Nødsituation?

Hav venligst dette klar inden du ringer

(Hvis muligt – ring selv hvis ikke alle oplysninger er tilgængelige)

Hvor er du?

Anlæg / fabriksnavn
Adresse
Kontaktperson på stedet

Hvilket udstyr?

PI-nummer
Områdenummer / procesafsnit
Komponent (f.eks. kompressor, varmeveksler, pumpe, ventil)
Komponent tagnummer

Hvad er situationen?

Hvad er der sket? (nedlukning, alarm, reduceret kapacitet, lækage, unormal støj)
Hvornår opstod problemet?
Kører anlægget stadig, eller er det stoppet?

Alarmer og styring

Aktiv alarmtekst eller fejlkode
SCADA / PLC-system (hvis kendt)
Fjernadgang tilgængelig (ja / nej)

‍

Sikkerhed først

Er der risiko for personskade?
Lækage af kølemiddel eller andre medier?
Er installationen placeret i et ATEX-område?

‍

Vi hjælper dig først med at stabilisere situationen og fastlægger derefter de næste skridt – fjernsupport eller assistance på stedet.