Notbetriebssituation?

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, bevor Sie anrufen

(Wenn möglich – rufen Sie auch an, wenn nicht alle Informationen vorliegen)

Wo befinden Sie sich?

Standort / Anlagenname
Adresse
Ansprechpartner vor Ort

Welche Anlage?

PI-Nummer
Bereichsnummer / Prozessabschnitt
Komponente(z. B. Kompressor, Wärmetauscher, Pumpe, Ventil)
Komponenten-Tagnummer

Was ist die Situation?

Was ist passiert?(Abschaltung, Alarm, reduzierte Kapazität, Leckage, ungewöhnliche Geräusche)
Wann ist das Problem aufgetreten?
Läuft die Anlage noch, oder ist sie gestoppt?

Alarme und Steuerung

Aktiver Alarmtext oder Fehlercode
SCADA / SPS-System (falls bekannt)
Fernzugriff verfügbar (ja / nein)

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Sicherheit geht vor

Besteht Gefahr von Personenschäden?
Leckage von Kältemittel oder anderen Medien?
Befindet sich die Anlage in einem ATEX-Bereich?

Wir helfen Ihnen zunächst, die Situation zu stabilisieren, und legen dann die nächsten Schritte fest – Fernunterstützung oder Einsatz vor Ort.